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2. 更换浏览器或使用其他设备进行支付。
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4. 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系软考官方客服寻求帮助。
如果您需要联系软考官方客服，可以通过以下方式进行：
1. 官方网站：登录软考官方网站，找到客服中心，选择在线客服或留言咨询，提交您的问题并等待客服回复。
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无论您选择哪种方式，都需要提供详细的问题描述和相关信息，以便客服人员更好地帮助您解决问题。
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