2. 流程图：流程图是一种图形化表示业务流程的工具，可以帮助组织识别和改进其业务流程中的瓶颈和问题。
3. 控制图：控制图是一种统计工具，可以帮助组织监控其业务流程和产品质量，并及时发现和纠正问题。
4. 核查表：核查表是一种记录和跟踪问题的工具，可以帮助组织识别和解决业务流程和产品质量方面的问题。
5. 五力分析：五力分析是一种市场分析工具，可以帮助组织了解其所处市场的竞争环境和竞争对手，从而制定更有效的市场策略。
6. SWOT分析：SWOT分析是一种组织分析工具，可以帮助组织了解其内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，从而制定更有效的战略计划。
7. 供应商评估：供应商评估是一种评估供应商能力和质量的工具，可以帮助组织选择最合适的供应商，并确保其产品和服务的质量。
8. 质量成本分析：质量成本分析是一种评估质量成本和效益的工具，可以帮助组织确定质量改进的优先级和方向。
9. 问题解决工具：问题解决工具包括鱼骨图、5W1H分析、因果分析等，可以帮助组织识别和解决业务流程和产品质量方面的问题。
10. 奖惩机制：奖惩机制是一种激励和约束手段，可以帮助组织促进员工
的积极性和质量意识，从而提高业务流程和产品质量。奖惩机制可以包括奖金、晋升、表扬、惩罚等形式。
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