2. 五步骤：规划、组织、指挥、协调、控制
3. 五种权力：指令权、决策权、奖惩权、信息权、代表权
4. 五种组织形式：职能型、事业型、矩阵型、项目型、网络型
5. 五种管理技能：技术技能、人际技能、概念技能、创新技能、领导技能
6. 七种管理层次：高层管理、中层管理、基层管理、专业管理、项目管理、团队管理、自我管理
7. 七种管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制、决策、创新
8. 七种管理工具：SWOT分析、PERT/CPM网络图、财务分析、流程图、决策树、质量管理工具、项目管理工具
9. 九种管理思想：科学管理、人本管理、系统管理、全面质量管理、学习型组织、战略管理、变革管理、创新管理、服务管理
10. 十大管理原则：目标导向、系统思维、绩效导向、客户导向、员工导向、持续改进、团队合作、创新精神、风险管理、社会责任。
11. 五种管理模式：传统管理模式、现代管理模式、网络管理模式、全球化管理模式、创新管理模式
12. 五种管理风格：权威型、民主型、教练型、亲和型、放任型
13. 五种管理理论：行为科学理论、管理科学理论、系统理论、人际关系理论、现代管理理论
14. 五种管理工程：质量管理工程、成本管理工程、时间管理工程、风险管理工程、信息管理工程
15. 五种管理制度：计划制度、组织制度、考核制度、激励制度、纪律制度。
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