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PMP 第五章 项目范围管理

范围管理的目标

范围管理包括

不同生命周期的范围管理对比

如何收集需求？ 头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照、联合应用设计或开发（JAD）

范围与需求： 范围来自于需求，范围又不等于需求

质量管理的四个工具

亲和图：根据不同的类型分成不同的组

QFD（质量功能展开）也叫质量屋

思维导图 Mind Map

需求决策与表现

多标准决策（或加权多标准决策）

人际关系与团队技能

名义小组

观察法

引导式研讨会 ：跨部门跨专业

系统交互图和原型法

故事板 ：可视化剧本

需求文件和需求跟踪矩阵

收集需求的知识点

敏捷场景下的需求管理

卡诺模型： 需求选择模型，决定优先级

精益画布

MMR 最小可发布版本：真实的版本，可以付钱买的

MVP 最小可行性产品：不一定是真实产品

莫斯科法则 MoSCow Laws

产品待办事项列表

WSJF原则 = 单位延迟代价/历时 值越大紧急程度越高，往前排优先做

举例：抗疫 APP

用户故事和用户故事地图

用户故事地图，优先做哪一个呢

项目范围说明书

范围基准包括：范围说明书、工作分解结构 WBS、WBS词典

WBS （work breakdown structure）工作分解结构

WBS 工作词典

RAM 责任分配矩阵

WBS 的价值？ 基准的来源、计划的基础、工作的展现、控制的依据、团队的指南

确认范围

如何防止范围的蔓延？

范围蔓延该怎么办？

原因：讨好客户、配置强迫症（象牙筷子）、秀才艺

PMP知识体系大纲
刚完成PMP考试，准备把这套知识体系总结一下，再结合过往的项目经验，希望能够帮助到大家。
PMI课程共计13章；5大过程组 ；10大知识体系；49个子过程，可以说每句话都是精华。

启动、规划、执行、监控、收尾
10大知识领域：
项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目相关方管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理

启动过程：识别相关方、制定项目章程。
规划过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS和WBS词典、规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、规划资源管理估算活动资源、规划成本管理、估算活动时间、制定进度计划、估算成本、制定预算、识别风险、实施风险定性分析，实施风险定量分析、规划风险应对（项目集和项目），规划采购、规划质量、规划相关方。
执行过程（指导与管理项目工作）：获取资源、建设团队、管理团队；实施风险应对、实施采购、管理沟通、管理相关方、管理质量。
监控过程：控制质量、控制采购、控制资源、控制进度、监督沟通、监督相关方、控制成本、监控风险、控制项目工作、实施整体变更流程、控制质量、确认范围（验收可交付成果）
收尾过程：结束项目或阶段（确认范围并获得验收、【相关方满意度调查】、移交可交付成果、总结经验教训、更新组织过程资产、【项目庆功会】、解散团队）

第一章：定义项目
第二章：定义组织结构
第三单：定义项目经理
第四章：项目整合管理——包括项目启动、指导与管理项目工作、项目知识管理、监控项目工作、整体变更管理、结束项目或阶段
第五章：项目范围管理——收集需求、筛选需求形成 需求跟踪矩阵；定义范围形成范围说明书、分解成WBS,组织WBS词典形成范围基准；监控范围。
第六章：项目进度管理——定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动时间、制定进度计划、监控和分析项目进度。
第七章：项目成本管理——制定项目预算、挣值分析。
第八章：项目质量管理——规划质量、质量审计、控制质量
第九章：项目资源管理——激励理论、规划资源、获取资源、团队建设、冲突管理、控制资源
第十章：项目沟通管理——对所有相关方量身定制沟通管理计划、管理沟通。
第十一章：项目风险管理——定义风险、识别风险、定性风险、定量风险、规划风险应对、监控风险、管理风险。
第十二章：项目采购管理——规划采购、实施采购、监控采购工作、采购审计
第十三章：项目相关方管理——识别相关方、管理相关方、监督相关方。

以上为第六版PMI知识体系的大纲。委员会对知识点进行行了归类，比较适合学习，但本次总结侧重于实践，是根据实际项目管理过程结合PMI知识体系进行总结，所以得到以下目录：

1、参加项目竞标、进行商业分析，评估公司战略和项目可行性并获取项目合同

2、识别关键相关方、评估公司战略和项目可行性收集相关方信息并获取他们的需求

3、制定项目章程

4、收集客户需求、定义项目范围、制定变更流程、形成验收标准，规划变更委员会

5、评估项目资源、项目周期、项目预算

6、获取资源、制定资源日历、培训计划、团队建设计划、规划采购

7、识别项目中可能存在的风险（制约因素、假设条件、除外责任）

8、召开项目启动大会（公司、客户），组建变更委员会

9、执行项目工作、管理范围、进度、成本、风险、变更、资源、质量、知识，做到及时收集、及时管理

10、验收阶段/项目可交付成果

11、结束阶段/项目

12、总结经验教训、庆功会
pmp考试大纲,五大过程组变为三大知识领域,是真的吗
PMI于6月底发布了新版《PMP考试大纲》，新版考纲将于2019年12月16日正式启用！对比考纲，新的考纲有三个比较重大的调整：



新的考纲发布，2019年9月和12月的考试，不受改版影响，对于准备考PMP证书的同学，今年9月和12月是绝佳机会！
pmp考试内容
pmp认证考试涵盖500个知识点，包括五大过程组和九大知识领域体系。pmp的中文为专业项目管理认证。新浪有个智鼎东方pmp认证博客，上面讲解的还挺全面的，可以去看一下。

pmp考试通过率一般多少?

在90%以上。

来自PMP为项目管理专业人员资格认证，由全球最大的项目管理专业组织机构——美国PMI设立并严格评估项目管理人员知识技能能否具好么含朝放杂有高品质的资格认证考试。

PMP资格认证考试范围，主要涉及美国PMI制定并已被公认为世界最权威的项目管理标准——PMBOK（项目管理知识体系指南）的项目管理五大过程，九PMP培训网大知识领域。19哥后兴蛋布备99年PMP考试在所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证，在国际上树立了其微权威性。

扩展资料：

pmp考试的相关要求规定：

1、考生必须具备35小时以上涵盖项目管理知识体系中九大知识领域的项目管理培训经历。

2、要求申请者在申请之日前8年内，至少具有7500小时的项目管理经验，其包括五大项目管理过程组（启动概随为章速后被古过程、计划过程、实施过程、控制过程和收尾过程），累计参与项目管理月数至少达到60个月。

3、要求申请者在申请之日前6年这见块业内，至少具有4500小时的项目管理经验，其包括五大项目管理过程组（启动过程、计划过程、实施过程、控制过程和收尾过程），累计参远喜须调了一决早与项目管理月数至少达到36个月。

参考资料来源：项目管理职业资格认证-PMP®/CAPM®/PgMP®/ACP®考试报名资格

pmp考试通过率一般多少?

在90%以上。

PMP为项目管理专极注较目衡座和于育业人员资格认证，由全球最大的项目管理专业组织机构——美国PMI设立并严格评估项目管理人员知识技能能否具有高品质的资格认证考试。

P里住器级取测刘晶体所件MP资格认证考试范围，主要涉及美国PMI制定并已被公认为世界最权威的项目管理标准——龙环息弦终建矿PMBOK（项目管理知识体系指南）的项目管理五大过程，九大知识领域。1999年PMP考试在所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证，在国际上树立了其权威性。

扩展资料：

pmp考试的相关要求规定：

1、考生必须具备35小时以上涵盖项目管理知识体系中九大知识领域的项目管理培训经历。

2、要求申请者在申请之日前8年内，至少具有7500小整段时的项目管理经验，其包括五大项目管理过程组（启动过程、计划过程、实施过程、控制过程和收尾过程），累计参与项目管理月数至少达到60个月。

3、要求申请者在申请之日前6年内，至少具有4500小时的项目管理经验，其包括五大项目管理过程组（启动过程、计划过程、实施过程、控制过程和收尾过程），累计参与项目管理月数至少达到36个月。

参考资料来源：项目管理职业资格洋怀杀养社吗害距叫历认证-PMP®/CAPM®/PgMP®/ACP®考试报名资格