PMP认证培训网

2014上半年信息系统项目管理师真题成本管理计算题解析
60*（3/9）的意思是任务F，原计划需要9周、60万，从第10周初到第14周末，实际这个任务花费了3周，那么按原计划，这3周的计划成本就是60*(3/9)=20万
2015年软考信息系统项目管理师模拟题
1[单选题]某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于____。

　　A.结构化方法与原型法的组合应用

　　B.结构化方法与面向对象方法的组合应用

　　C.原型法与面向对象方法的组合应用

　　D.原型法与形式化方法的组合应用

　　参考答案：A

　　2[单选题]关于电子标签(RFID)与条形码(barCode)标签的叙述;正确的是__________ 。

　　A.电子标签建置成本低

　　B.条形码标签容量小，但难以被复制

　　C.电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制

　　D.电子标签通信距离短，但对环境变化有较高的忍受能力

　　参考答案：C

　　1[单选题] 以下关于数据仓库的描述中，正确的是__________。

　　A.从结构的角度看，数据仓库主要有数据挖掘、数据集市和企业仓库3种模型

　　B.数据挖掘就是要智能化和自动化地把数据转换为有用的信息和知识

　　C.联系分析处理(OLAP)技术绕过DBMS直接对物理数据进行读写以提高处理效率

　　D.数据仓库是从数据库中导入大量的数据，并对结构和存储进行组织以提高查询效率

　　参考答案：B

　　要点解析：从结构的角度看，数据仓库主要有企业仓库、数据集市和虚拟仓库等3种模型。其中，企业仓库用于收集跨越整个企业的各个主题的所有信息，它提供整个企业范围的数据集成。而数据集是包含对特定的用户有用的、企业范围数据的一个子集，其范围限于所选定的主题。虚拟仓库是操作型数据库上视图的集合。因此选项A的描述是错误的。

　　数据挖掘就是要智能化和自动化地把数据转换为有用的信息和知识。目前，常用的数据挖掘方法有关联分析、序列模式分析、分类分析和聚类分析等。由此可见，选项B的描述是正确的。 OLAP(On—line analytical processing)是联系分析处理的英文缩写。它仍使用DBMS存取数据，即选项C的描述是错误的。

　　数据仓库不是用做日常查询，也不是汇总和统计，它主要用于提取数据中的潜在信息和知识。因此选项D的描述是错误的。

　　2[单选题] 企业信息资源管理(IRM)不是把资源整合起来就行了，而是需要一个有效的信息资源管理体系，其中最为关键的是__________。

　　A.准确地把握用户需求B.从事信息资源管理的人才队伍建设C.信息资源的标准和规范D.有效、强大的市场分析

　　参考答案：B

　　要点解析：企业信息资源管理不是把资源整合起来就行了，而是需要一个有效的信息资源管理体系，其中最为关键的是从事信息资源管理的人才队伍建设。其次是架构问题;再次是环境要素，主要是标准和规范，信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的标准和规范。在信息资源建设阶段，规划是以建设进程为主线，在信息资源管理阶段，规划应是以架构为主线，主要涉及的是这个信息化运营体系的架构，这个架构要消除以往分散建设所导致的信息孤岛，实现大范围内的信息共享、交换和使用，提升系统效率，达到信息资源的增值。

　　3[单选题]某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下： ①3月 15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月 1日上午 9时整 ②从本地公证处请了 2名工作人员对招标过程进行公证 ③邀请相关行业的专家和委托方代表各 5人成立评审委员会 ④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员 ⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金 上述过程中不正确的包括 __(43)__。

　　A.①③⑤B.①②③C.①②④D.②③⑤

　　参考答案：A

　　4[单选题] 某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：

　　①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时整;

　　②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证;

　　③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会;

　　④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员;

　　⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金。

　　上述过程中不正确的包括__________ 。

　　A.①③⑤B.①②③C.①②④D.②③⑤

　　参考答案：A

　　要点解析：根据我国《招标投标法》第十五条条文规定：“招标代公理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜，并遵守本法关于招标人的规定。”

　　《招标投标法》第二十四条条文规定：“招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间;但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标提交投标文件截止之日止，最短不得少于20曰。”据此，若3月15日在互联网上公开招标事项，则该项目的投标截止日期应不早于4月3日下午17时整。因此将“①……写明投标的截止曰期是4月1日上午9时整”的做法有误。

　　《招标投标法》第三十六条条文规定：“开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证;……”据此，“②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证”的做法是可行的。

　　《招标投标法》第三十七条条文规定：“评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5 人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的2/3。……”据此，“③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会”的做法有误。因为该评审委员会总人数为10人，为偶数而非奇数;并且委托方代表占总人数的50%，超过了1/3。

　　《招标投标法》第三十八条条文规定：“招标人应当采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。任何单位和个人不得非法干预、影响评标的过程和结果。”据此，“④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员”的做法是可行的。

　　“确定了中标单位”仅是招标投标过程中一个关键性的事件，它并意味着整个招标投标过程进入了收尾阶段。《招标投标法》第四十五条条文规定：“中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。……”《招标投标法》第四十六条条文规定：“招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30曰内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。……”很有可能出现的一种情况是：中标人虽然接收到了中标通知书，但是由于种种原因而不履行与招标人订立的合同。若确定中标单位后就立即向中标单位退还投标保证金，则在后期中标单位不履约的情况下就缺少了最直接的经济制裁手段。据此第⑤点的做法不妥，至少不能退还中标单位的投标保证金。通常，对于未中标的投标保证金，应当在发出中标通知书后一定时间内，尽快退还给相关投标人。

　　5[单选题]某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是 ____。

　　A.项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选

　　B.意见征询不应通过邮件的方式进行

　　C.中标结果不应仅凭评估分数确定

　　D.在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商

　　参考答案：D

　　6[单选题] 某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是__________ 。

　　A.项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选

　　B.意见征询不应通过邮件的方式进行

　　C.中标结果不应仅凭评估分数确定

　　D.在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商

　　参考答案：D

　　要点解析：根据我国《招标投标法》第十条条文规定：“招标分为公开招标和邀请招标。公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。”

　　《招标投标法》第十六条条文规定：“招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告。依法必须进行招标的项目的招标公告，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布。”而“邮件”属于“其他媒介”之一，因此意见征询可以通过邮件的方式进行。因此，选项8的观点有误。

　　《招标投标法》第十八条条文规定：“招标人可以根据招标项目本身的要求，在招标公告或者投标邀请书中，要求潜在投标人提供有关资质证明文件和业绩情况，并对潜在投标人进行资格审查;国家对投标人的资格条件有规定的，依照其规定。……”据此，选项A的观点有误。

　　《招标投标法》第四十条条文规定：“评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较;设有标底的，应当参考标底。评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，并推荐合格的中标候选人。”

　　通常，建设方在招标过程中会制定一个招标评分标准，用于对所有合格的投标文件进行商务、技术指标/性能等方面进行量化评分，以保证中标结果较为公平、公正。因此，选项C的观点有误。

　　《招标投标法》第四十五条条文规定：“中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。……’’据此，选项D的观点正确，即应该将中标消息通知曾发送过采购文件包的所有供应商。

　　7[单选题]某系统集成项目组需要在Windows 2008 Server操作系统平台上应用c++语言编写相应的应用构件。该项目组宜选用__________作为构件标准。

　　A.EJBB.COM+C.CORBAD.ODBC

　　参考答案：B

　　要点解析：组件对象模型(COM)是个开放的组件标准，有很强的扩充和扩展能力。 COM将组件的概念融入到Windows应用中。COM+可以将它理解为COM的新发展，或者为：oM更高层次上的应用。它的底层结构仍然以COM为基础，几乎包容了COM的所有内容。COM+倡导了一种新的概念，它将COM组件软件提升到应用层而不再是底层的软件结构，通过操作孬统的各种支持，使组件对象模型建立在应用层上，把所有组件的底层细节留给操作系统。依题意，若某项目组需要在Windows操作系统平台上用C++语言编写应用构件，则该项目组宜选用cOM+作为构件标准。

　　EJB用于封装业务，而业务可分为业务实体和业务过程。在J2EE模型当中，中间层的业务功能通过EJB构件实现，使用JSP实现业务逻辑处理结果的动态发布，构成动态的HTML页面，中问层也可以使用Servlet实现更为灵活的动态页面。

　　CORBA(公共对象请求代理架构)是由对象管理组织(OMG)制订的一种标准的面向对象的应用程序体系规范。CORBA架构是OMG为解决分布式处理环境(DCE)中硬件和软件系绩的互连而提出的一种解决方案。

　　开放数据库互连(Open Database Connectivity，ODBC)是微软公司提出的数据库访问接口标准。它定义了访问数据库的API(应用程序编程接口)一个规范。数据库访问中间件通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。其典型的技术有Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC等。

　　8[单选题] 通常，软件开发过程包括需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、运行维护等阶段。待开发软件的顶层结构设计一般在__________中完成

　　A.需求分析阶段B.概要设计阶段C.详细设计阶段D.代码编写阶段

　　参考答案：B

　　要点解析：软件开发过程可划分为若干子过程，每个子过程有明确的任务。 需求分析子过程需确定软件的功能、性能、数据和界面等要求。

　　概要设计子过程中开发人员要把确定的各项功能需求转换为需要的体系结构，主要任务包括总体结构设计(也称为顶层设计)、数据结构及数据库设计、编写概要设计文档、评审(包括是否实现了需求分析中规定的功能、性能等要求，设计方法的可行性，各部分之间的一致性等)。其中，总体结构设计的基本任务是采用某种设计方法，将一个复杂的软件系统划分成模块;确定每个模块的功能;确定模块之间的协调关系;确定模块之间的接[51;评价模块结构的质量。

　　详细设计子过程的主要任务是对每个模块完成的功能进行具体描述，要把功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。

　　编写代码子过程就是将每个模块的控制结构转换为计算机可接受的程序代码，即写成某种特定程序设计语言表示的源程序清单。

　　9[单选题] 在软件开发项目中，关键路径是项目事件网络中__________ ，组成关键路径的活动称为关键活动。

　　A.最长的回路B.最短的回路C.源点和汇点间的最长路径D.源点和汇点间的最短路径

　　参考答案：C

　　10[单选题] 某大学校园网对校内提供多媒体课件服务和视频点播(VOD)服务，对外提供Web服务，同时进行网络流量监控。通常，__________接收的数据流量。

　　A.多媒体课件服务器B.VOD服务器C.Web服务器D.网络流量监控服务器

　　参考答案：D

　　要点解析：依题意，通常视频点播(VOD)服务器发出的数据流量，而网络流量监控服务器接收到的数据流量。

　　11[单选题]螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__
(2)__阶段。

　　A.制定计划B.风险分析C.实施工程D.客户评估

　　参考答案：B

　　12[单选题]信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于__________。

　　A.系统规划阶段B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段

　　参考答案：B

　　要点解析：信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。每个阶段都有明确的任务，任务完成后都将交付给下一阶段一定规格的文档，作为下一阶段开发的依据。

　　总体规划时信息系统生命周期的第一阶段，是系统开发过程的第一步。总体规划阶段的主要目标就是制定信息系统的长期发展方案，决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。一个比较完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体架构、组织结构和管理流程、实施计划、技术规范等。这个阶段的主要认识是：①制订信息系统的发展战，以使信息系统的战与整个组织的战和目标协调一致;②确定组织的主要信息需求，形成信息系统的总体结构方案，安排项目开发计划;③制订系统建设的资源分配计划，即指定为实现开发计划而需要的硬件资源、软件资源、数据通信设备、人员、技术、服务和资金等计划，提出整个系统的建设概算。

　　系统开发阶段通常包括系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作。

　　在开发的前期进行各项调查的目的是明确系统的开发目标和规模，它是对系统进行可行性研究的基础。可行性分析是在进行初步调查后所进行的对系统开发必要性和可能性的研究，通常可从技术可行性、经济可行性和社会可行性3方面来论证。

　　13[单选题]某大型软件公司早期开发的××管理信息系统已被广泛使用。该公司为了获得更多的收益，已对外公布近期将有创新性的软件版本上市。面对这紧迫的开发期限，项目组最可能选择__________过程开发模型。

　　A.瀑布B.快速原型C.螺旋D.增量

　　参考答案：D

　　要点解析：该管理信息系统(旧版本)已被广泛使用，创新性软件版本将在“近期”上市。项目开发团队面临着“紧迫的开发期限”、创新或技术上突破等问题，因此建议该项目开发团队选择增量过程开发模型。因为项目开发时间要求太紧，有可能完成不了所有的创新性功能，但该新版本管理信息系统软件是基于旧版本改进开发的，而非“全面推倒重来”。

　　14[单选题] 以下关于电子商务的描述中，错误的是__________。

　　A.电子商务的核心问题是“数据信息”，信息流是电子商务系统最基本的、必不可少的

　　B.电子商务项目不仅仅是技术革新项目，而是一个管理变革项目

　　C.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式

　　D.加快建立我国电子商务支撑体系的内容包括：政策法规体系、信用体系、安全认证体系、在线支付体系、现代物流体系、标准规范体系等

　　参考答案：C

　　要点解析：电子商务的过程与传统商务的过程是一致的，包括识别商品、选择、协商、购买、递送、售后服务等过程，这些过程有些可以电子化，有些不能(如递送、售后服务等、，因此利用电子商务系统向消费者在线销售产品，并没有超越传统的零售方式。

　　电子商务的核心问题是“数据信息”。在电子商务系统所涉及的四种“流”(信息流、资金流、商流和物流)中，信息流是最基本的、必不可少的。

　　从根本意义上说，电子商务项目的实施不仅仅是一个软件工程和网络工程项目等，也不仅仅是技术革新项目，而是一个管理变革项目，它需要工作人员观念的转变、业务流程的优化和再造等。 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发(2005)2号)文件中指出，应加快建立我国电子商务支撑体系的内容包括：政策法规体系、信用体系、安全认证体系、在线支付体系、现代物流体系、标准规范体系等。

　　15[单选题]2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括____。

　　A.各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等

　　B.互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等

　　C.用户(人、组织和其他系统)的接口

　　D.网络应用程序

　　参考答案：B

　　16[单选题]在下列应用场景中，属于SaaS(软件即服务)模式的是____。

　　A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动

　　B.供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务

　　C.消费者从供应商处购买软件的License

　　D.消费者从互联网下载和使用免费软件

　　参考答案：A

　　参考解析：SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)。SaaS在业内的叫法是软件运营，或称软营。是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。一种随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的完全创新的软件应用模式，是软件科技发展的趋势。 它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

　　7[单选题] 在下列应用场景中，属于SaaS(软件即服务)模式的是__________ 。

　　A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动

　　B.供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Intemet从计算机基础设施获得服务

　　C.消费者从供应商处购买软件的License

　　D.消费者从互联网下载和使用免费软件

　　参考答案：A

　　要点解析：云计算有SaaS、PaaS和IaaS三大服务模式。其中，SaaS(软件即服务) 是一种通过互联网提供软件服务的模式，在该模式中企业用户不用再购买软件，而采用向软件服务

　　提供商租用软件的方式来完成本企业经营活动。在这种模式下，企业(或其他消费者)无须建设机房、购买软硬件、雇用IT运维人员，只需向软件服务提供商支付项目实施费和定期的软件租赁服务费，软件服务提供商负责管理和维护软件。据此，选项A中供应商提供的是运行在云计算基础设施上的应用程序，消费者可以在各种设备上通过瘦客户端界面(如浏览器)访问，消费者不需要管理(或控制)任何云计算基础设施(包括网络、服务器、操作系统、存储等)，因此它属于SaaS 模式。

　　PaaS(平台即服务)是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。它提供给消费者的服务是将客户采用的开发语言和工具(如Java、C++、python、.NET等)开发的(或收购的)应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。消费者不需要管理(或控制)底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但是客户可以控制部署的应用程序，也可以控制运行应用程序的托管环境配置。

　　Iaas(基础设施即服务)提供给消费者的服务是对所有基础设施的利用，包括处理器、存储、网络和其他基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。消费者不管理(或控制)任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、存储空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组件(如防火墙、负载均衡器等)的控制。

　　18[单选题]团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是____。

　　A.B2B和 B2CB.B2C和 C2CC.B2B和 C2CD.B2B、B2C和 C2C

　　参考答案：B

　　19[单选题]信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的____以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。

　　A.可扩展标记语言(XML)B.超文本标记语言(HTML)C.通用标记语言(GML)D.Web服务描述语言(WSDL)

　　参考答案：A

　　20[单选题]一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是____。

　　A.可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除

　　B.可复用的构件首先得到测试

　　C.可复用的构件一般规模较小

　　D.第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务

　　参考答案：A
谁有信息系统项目管理师考试考点分析与真题详解(最新版).郭春柱.pdf...
《信息系统项目管理师考试考点分析与真题详解 最新版》 作者:郭春柱编著 页数:628 出版社:北京市：电子工业出版社 出版日期:2012.05

有扫描版pdf
求项目管理师（四级）模拟试题？
1．《项目管理师CPMP（四级）考试模拟试题及详解》，金圣才 2．《项目管理师CPMP（三级）考试模拟试题及详解》，金圣才 3．《项目管理师CPMP（二级）考试
2007年项目管理师的考试试卷及答案谁有啊
信息系统项目管理案例分析试题 　　试题一 　　第一题考查整体管理，试题共3个小问题。 　　问题1要求考生回答可以采取哪些措施来制订进度计划，以满足客户要求。试题中已经明确告诉我们：“按正常流程很难达到客户对进度的要求”，而且，后面又提醒了我们：“报价对竞争对手略高”，从这两点上，我们可以看出，要采取非常规的手段和措施来保证进度。例如，根据系统的5个子系统情况，进行并行开发和实施（这需要增加人员，相应增加了成本）；把一些非核心业务分包出去（也是为了并行，这样成本也会增加）；周末和节假日适当加班，以获取更多的工作时间（相应地带来更高的人力成本）。 　　问题2是关于项目的组织形式和流程的，是一个纯理论的问答题，在《信息系统项目管理师考试辅导教程》（下册）中有详细的介绍。 　　问题3要求考生回答，在项目实施过程中，原来的售前应该继续负责什么工作。根据试题的描述，李某作为售前，为了拿单，过度的承诺客户，造成项目紧张。因此，李某应该继续负责与建设方的沟通工作。 　　试题二 　　第二题考查沟通管理，共3个小问题。 　　问题1要求考生分析产生问题的原因。从试题描述来看，问题的根源在于承建方与建设方的沟通不畅，致使建设方对承建方的“成绩不知道，缺点被放大”。同时，在各承建商之间的沟通也做得不好，致使现场经常被搅乱。还有一个原因，可能就是田某的离职，所做的移交工作做得不好。 　　问题2要求考生回答，针对监理的作用，承建方如何与监理协同。在信息技术项目中，监理通过发挥监督、控制、协调、建议和咨询等方面的作用，确保项目实现质量、进度和成本三个方面的控制目标。协助建设方与承建方更详细完整地定义业务需求，对项目实施的各个阶段进行有效的监督和控制，确保实现项目各个阶段及整体的质量和进度目标。站在公正的立场，以客观的态度和灵活的手腕来调解各方的争执，促成双方达成妥协。详细的讨论，考生可以阅读《信息系统项目管理师考试辅导教程（下册）》（张友生、陈志风主编，电子工业出版社）。 　　问题3要求考生回答如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理计划。沟通管理计划确定项目干系人的信息和沟通需求，谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。在制定沟通管理计划时，除核实沟通需求外，还要考虑沟通技术、项目假设和项目约束条件。在有多个承包商参与的项目中，互相推卸责任和冲突是常见的现象，因此，在制定沟通计划时，必须要考虑如何避免这些问题，如何解决冲突。了解其它承包商的进度情况，随着进度的推进情况而发展、更新沟通计划，此外，还需要作出利益相关者分析，以知道什么信息发送给哪一个利益相关者是很重要的。 　　试题三 　　试题三是一道有关项目资源冲突管理的试题，试题给出了项目的基本描述，要求考生解答3个问题。 　　问题1要求考生说明发生问题的原因。从试题描述来看，发生这种情况的主要原因是项目的组织结构不合理（副总裁在项目未结束前可以随意调走人）。究其深层原因，就是承建方的资源不足，造成多个项目之间的资源冲突。此外，涉及到保密性的问题，如果需要分包商补充人力资源但没有提前与甲方沟通，及早作出保密资质申请。 　　问题2要求考生回答，如果项目经理希望继续推进该项目，该怎么办？目前，项目的基本情况是完成了90%的编程和测试任务，而程序员和测试人员全部被调走了。如果要继续推进，最理想的办法是与副总裁说明情况，不要调走人员（把调走的人员调回来）。其次是招聘新的人员。第三种方式是两个项目共用人员，采用赶工和加班的形式完成未完成的任务。第四，可以和甲方项目负责人商量配备相应的人力资源。 　　问题3要求考生回答如何处理多个项目之间的资源冲突。这在《信息系统项目管理师考试辅导教程（下册）》（张友生、陈志风主编，电子工业出版社）第17章有现成的答案。 　　这道试题比较散，考生只要把几个问题的答案“组装”起来就可以了。 　　第1个问题要求考生回答什么是技术评审，什么是阶段管理评审，以及它们的作用是什么。技术评审是一种质量控制手段，目的是为了寻找缺陷。常见的技术评审包括了走查、轮查、正式的同行评审等。阶段管理评审是对当前阶段的项目完成情况进行分析，判断项目进度和项目成功的可能性，决定是否应当继续还是重新定位或终止项目。 　　第2个问题要求考生回答QA的角色和职责。通常来讲，QA可以有三大角色：老师、医生、警察。QA的职责包括过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量。 　　第3个问题要求考生论述在管理过程中，是如何运用评审来保证项目质量的，着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程。这里要注意的主要是技术评审中常见的问题，例如没有评审计划，没有充分的准备；专家选择不合适；评审会议偏离主题和重点，过多争论占用大量时间；问题修改后跟踪不力等。 　　最后，要强调的是，考生在写论文时，不能只看试题的标题，关键的在于试题的3个问题，要围绕这3个问题来进行解答。如果只看标题，就按照同标题的范文（包括希赛软考学院的范文）来写的话，代价将是惨重的。因为任何范文只适合于某一个特定的试题，只要这个特定的试题与考试题目不一致，就将导致跑题。
项目管理试题
1.A
2.D
3.A
4.B
5.D
6.C
7.A
8.A
9.C
11.B
12.D
13.A
14.D
15.D
16.B
17.C
18.C
19.A
20.C
21.A
22.C
23.B
24.D
25.C
26.D
27.B
28.A
29.B