1. 规划范围管理：确定如何定义、验证和控制项目的范围。包括编制范围管理计划、收集需求、定义范围、创建工作分解结构（WBS）等。
2. 收集需求：确定项目干系人的需求和期望，以满足项目目标。包括使用各种技术和工具收集需求，如访谈、问卷调查、焦点小组讨论等。
3. 定义范围：明确项目的边界和可交付成果。包括编制项目范围说明书、制定验收标准、识别项目的排除范围等。
4. 创建WBS：将项目的工作分解为可管理的任务和活动。通过层级结构的方式展示项目的组成部分，以便于分配资源、制定进度计划和控制项目。
5. 验证范围：确认项目交付的可交付成果是否符合需求和期望。包括进行验收测试、审查文件和记录等。
6. 控制范围：监督和控制项目范围的变更。包括评估变更请求、制定变更控制程序、更新范围基准等。
以上是PMP考试第五章范围管理的主要内容。考生需要掌握这些知识点，并能够应用到实际项目管理中。
7. 范围管理计划：制定项目范围管理的方法和工具，包括范围确认和范围控制的过程。
8. 范围基准：确定项目范围的正式批准版本，用于衡量项目的绩效和控制范围变更。
9. 变更控制：管理项目范围的变更请求，包括评估变更的影响、制定变更控制程序、获得相关方的批准等。
10. 范围管理工具和技术：包括需求跟踪矩阵、决策矩阵、范围图、范围模型等，用于帮助管理项目范围。
11. 范围管理的关键概念：包括可交付成果、项目产品、项目阶段、项目生命周期等，这些概念对于理解和管理项目范围非常重要。
12. 范围管理的挑战和风险：包括需求变更、范围蔓延、范围不明确等问题，考生需要了解并能够应对这些挑战和风险。
以上是PMP考试第五章范围管理的主要内容。考生需要深入理解这些知识点，并能够在实际项目管理中灵活运用。
关注官方微信
关注官方微博
